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云站外贸网站询盘留言转发收不到问题的解决方法

发表时间:2019-10-20 16:53作者:Eric(大禹)

在讲解决方法前先给个提示:我们的云网站系统的客户询盘留言会同时保存到网站后台和通过邮件转发到设置的邮箱,鉴于邮件转发可能的风险,建议定期查看后台!

下面聊让你能收到邮件的方法:

1. 解决问题前,了解下问题形成的原因

如果不感兴趣,可以直接跳过,看下一个项目。

最开始的美好时代是,只要利用程序自带的邮件发送功能,就可以轻松发送邮件,并且可以收到。但随着这个功能越来越多的被用在发垃圾邮件,所以随着反垃圾技术的成熟,这种方法你可能网站开通的时候可以收到,过几天就被当垃圾邮件顾虑或者屏蔽收不到了。

然后还可以使用SMTP,用我们的,或者客户自己设置。客户自己设置很幸苦,有时候一个客户得花1-2个小时指导。所以我们开始统一设置,但后面发先一个问题,就是163和qq等因为服务器再美国,常常链接不好。

那么,自己搭建邮件服务器吧?不一定靠谱哦,所以,我们现在采用的是国际知名的邮件供应商中选了一个,SendGrid的,专门提供邮件发送接口的。购买了他们的付费套餐,SendGrid会过滤垃圾邮件,垃圾邮件不转发。由于严格的垃圾邮件控制,但是,发邮件的可靠性很高,到达率高。

2. 既然我们升级的邮件接口,为啥还是收不到呢?

升级到sendgrid以后,刚开始收邮件都很好,基本没有收不到的情况了,最近又开始又客户反馈收不到。yahoo邮箱测试收不到,gmail测试到垃圾箱。经分析,推测原因可能是询盘邮件的格式比较固定,也可能是因为网站比较多垃圾留言(这个只能过滤部分,无法完全避免),导致收件方邮箱把这个当作垃圾邮件,或者直接屏蔽了。

3. 解决方法

解决方法很简单,就是添加白名单。

把这个邮箱添加到你的白名单:manager@web-sun.cn ;同时把域名sendgrid.net添加到域名白名单。如果还不行,请联系我们。

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